Business Intelligence (BI), datawarehouse, datamining, het zijn toverwoorden. Theorie met veel mystiek omgeven. In de praktijk kosten BI projecten veel en leveren teleurstellende rendement omdat ze vaak te hoog over worden ingestoken. Een confrontatie met de harde feiten is noodzakelijk om succesvol te besturen. Dit artikel pleit daarnaast voor een ‘met beide voeten op de vloer’ benadering: pragmatisch instappen en pas verder investeren na gebleken succes, in nauwe aansluiting op de daadwerkelijke behoefte en rekening houdend met diverse belangengroepen in een organisatie.   lees meer...